Условия реализации
Агро Сад - коллекционный питомник саженцев
Саженцы выращиваются в Запорожской обл., с. Первомайское.
С 2022 г начато производство в Краснодарском крае, Абинском районе, ст. Фёдоровской.
Как лучше связаться
- сообщения WhatsApp (предпочтительно) - отвечаем довольно быстро, в основном на связи в вечернее время.
- по телефону - не всегда на связи, так как большую часть времени заняты работой в питомнике.
- по e-mail - получите ответ довольно быстро (адрес электронной почты есть внизу сайта).
Приём заказов
- «Осень 2023» с 1 сентября.
- «Саженцы ЗКС» (в контейнерах объёмом 5-13л) с 15 мая.
Оформление заказа
- через корзину с интернет-магазина (цены и наличие товара всегда актуальны) . Быстрое и надежное оформление заказа за несколько минут (круглосуточно).
- заказы по телефону (не оформляем).
При оформлении заказа через сайт - заказ резервируется автоматически. После оформления заказа присылаем подтверждение в СМС и уведомление на e-mail (если указан) о принятии заказа в течении 24 часов.
Минимальное количество саженцев для заказа
- Плодовые – 3 шт (допускаются разные сорта) без ограничений по сумме.
- Саженцы в контейнерах - 1 шт без ограничений по сумме.
Минимальное количество саженцев в заказе на ОКС (открытая корневая система) не может корректироваться.
Рассылка заказов
- Плодовые рассылаются с октября по декабрь осенью и с февраля по апрель весной.
Сроки отправки могут быть изменены в связи с погодными условиями.
За 1-2 дня до отправки посылки информируем покупателя и формируем списки на текущие отправки. После согласования посылка обычно отправляется в ближайшую отправку. По прибытию посылки на склад почты грузоперевозчик информирует получателя о прибытии посылки.
Номера треков сообщаем в течении нескольких дней после отправки Почтой России. Дополнительно отдельно контролируется процесс получения посылок и напоминание, если заказ не получен в течении 2-3 дней после прибытия на склад получателя.
Очередность отправки заказов
- Заказы отсылаются в порядке очереди
*сложные составные заказы с большим количеством разных сортов могут быть отправлены с задержкой, в связи с тем, что необходимо больше времени для формирования.
- Отправки заказов делятся на несколько партий. Даты запланированных отправок могут быть скорректированы ближе к началу сезона реализации.
Партии на отправку «Осень 2023»
- 1 партия -
- 2 партия -
- 3 партия -
- 4 партия -
- 5 партия -
В комментариях к заказу (при заказе через корзину - внизу) желательно оставить пожелание к номеру партии для отправки. Около 20% мест при рассылке оставляются под текущие заказы, которые были приняты недавно, для покупателей, которым по уважительным причинам нужно получить саженцы как можно скорее без очереди.
Корректировка суммы заказа и количества, отмена заказа
- Сумма заказа не корректируется - закрепляется на момент совершения заказа, независимо от подорожания или снижения цены после.
- Позиции в заказе можно незначительно корректировать до внесения оплаты. Делайте заказ внимательно и точно подбирайте нужное количество и сорта.
- Для дополнения (дозаказа) присылайте список того что нужно добавить любым доступным способом связи (кроме телефонных звонков).
- При отмене заранее оплаченного заказа по инициативе покупателя, оплаченные средства возвращаются в течение 7 дней или другой оговоренный срок с момента подачи заявки (за вычетом аванса).
- В случае невозможности получения посылки покупателем в порядке его очереди, заказ откладывается на неопределенный срок до момента востребования, а в случае, если заказ так и не был востребован до конца сезона реализации, производится перерасчёт и возврат оплаченных средств (за вычетом аванса). Действие приравнивается к автоматической отмене заказа покупателем.
Другие обстоятельства
- В случае нехватки саженцев (форс-мажорные обстоятельства) - средства возвращаются или в случае наложенного платежа - не высылаются (с уведомлением или без уведомления покупателя). Внесённый аванс также возвращается.
- В особых случаях, при непредвиденных ситуациях отправка может быть перенесена на следующий сезон. Весной 2020 небольшая часть заказов не была отправлена и перенесена на Осень 2020 в связи с ситуацией с COVID-19.